Preguntas frecuentes (FAQ)

Su software es totalmente digital y ya no necesita un dongle.
Las novedades se publican periódicamente.
Nuestros paquetes de suscripción facilitan enormemente la elaboración de presupuestos.
Los clientes que se encuentran fuera de Francia ya no necesitan pagar impuestos de aduana.

La suscripción le da acceso a todas las versiones disponibles a partir de la versión 24. Simplemente instale la versión deseada desde el portal de cliente. Siempre estará al día.

Tendrá acceso a un portal de cliente donde encontrará las diferentes suscripciones y toda la información relacionada (fecha de renovación, facturas, etc.). Desde este portal, podrá instalar los distintos productos de software en su equipo.

Este portal también le permite suscribirse a otros productos y gestionar los métodos de pago.

Sí. Puede instalar su software en varios equipos y simplemente pasar de un equipo a otro. Cuando el software se ejecuta en un equipo, no puede utilizarlo en otro de forma simultánea.

La cuota de inscripción se paga una sola vez al inicio de una suscripción. La cuota de inscripción incluye los costos relacionados con la configuración técnica que permite acceder al software.

Si tiene una licencia estándar (basada en dongle), puede aprovechar un descuento en la cuota de inscripción.

El periodo de suscripción está definido por el plan de suscripción. La suscripción se renueva automáticamente al final del periodo inicial. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, con un preaviso de 3 meses. Puede encontrar más información detallada sobre las condiciones de cancelación en nuestros Términos y condiciones.

Las licencias basadas en dongle le dan derecho a un descuento en la cuota de inscripción.
Puede conservar los dongles.
Recibirá un procedimiento de actualización por cada dongle.
Al completar este procedimiento, usted confirma que la licencia basada en dongle se ha convertido en una versión por suscripción, y a continuación, se validará el descuento.
Estos dongles solo son útiles si necesita utilizar una versión antigua (23 y anteriores).
Su suscripción le permitirá utilizar las versiones 24 y posteriores.

Sí.

Sí. Seguirá disponiendo de 15 solicitudes por año de suscripción y por puesto.

No. Solo tiene que iniciar sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña.

Sí, seguirá conservando la propiedad de todos los elementos que crea en sus proyectos. Puede guardar los proyectos en el equipo local, en un servidor o en la nube, según sus preferencias.

Sí, puede seguir distribuyendo las aplicaciones que haya creado durante su periodo de suscripción.

Sí, es posible. Sin embargo, debe tener en cuenta que la cuota de inscripción se aplica cada vez que realiza una nueva suscripción.

Sí, puede cambiar un dongle dañado. Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros. También puede convertir su licencia basada en dongle en una suscripción, y eliminar todos los riesgos de las licencias basadas en dongle.

La llave de seguridad es un dispositivo físico, similar a una memoria USB, que garantiza el acceso y la continuidad de uso de las herramientas de desarrollo.

Por motivos ecológicos, hemos decidido reutilizar el dispositivo que antes llamábamos "dongle" y convertirlo en una llave de seguridad.

Si tiene una suscripción a WINDEV Suite, WINDEV, WEBDEV o WINDEV Mobile, probablemente ya tenga una llave asociada a estos productos. Es posible que algunas de estas llaves se hayan devuelto a una versión anterior y que otras aún no se hayan migrado.

Una vez realizada la conversión, el dongle se convierte en la llave de seguridad oficial.

Importante: Este proceso es irreversible.

La llave de seguridad es un dispositivo esencial. Le recomendamos guardarla en un lugar seguro, como una caja fuerte.

Esto forma parte de una estrategia global basada en la calidad y continuidad del servicio, que complementa el modelo de suscripción.

Algunos usuarios también se han preguntado qué pasaría si PC SOFT tuviera dificultades o entrara en quiebra. PC SOFT forma parte del grupo CSI, uno de los mayores grupos de edición de software del mundo, lo que garantiza un alto grado de estabilidad y continuidad.

Si activa la llave de seguridad mientras la suscripción está activa, puede actualizar la llave de seguridad a la última versión disponible en su suscripción.

En cuanto active la opción llave de seguridad, le recomendamos que cargue la versión que corresponde a su suscripción en la llave.

Mientras su suscripción esté activa y haya habilitado la opción de llave de seguridad, podrá actualizar la llave en cualquier momento.

Si cancela la suscripción, la llave permanecerá en la última versión instalada.

Tenga en cuenta que debe actualizar la llave de seguridad a la última versión cada año. Puede hacerlo en cualquier momento.

Ya sea que active la llave de seguridad ahora o más adelante, el acceso mediante la llave es compatible a partir de la versión 2026.

Para las versiones 24 a 2025, el acceso a los proyectos sigue dependiendo de la suscripción.

La llave de seguridad debe guardarse en un lugar seguro (por ejemplo, en una caja fuerte).

Los precios son los siguientes:

• 50% del costo de suscripción en el año de compra.
• 25% del costo de suscripción al año para actualizar la llave.

Las claves de seguridad pueden activarse para los dongles de WINDEV de un solo usuario en las versiones 28, 2024 o 2025, así como para dongles de WINDEV que ya se hayan convertido a una suscripción.

La llave de seguridad estará disponible en junio de 2026.

Actualmente está disponible en preventa.